一份耐心暖人心，一張笑臉迎乘客。

　　在疫情防控常態(tài)化的當(dāng)下，由于需要佩戴口罩，大家往往看不清彼此的表情，尤其是對于窗口行業(yè)的公交車駕駛員，一只口罩阻擋住了病毒，同時(shí)也阻擋住了微笑的臉龐。

　　微笑是駕駛員與乘客之間溝通最好的“心橋”。近日，黃河公司209路通過一個(gè)有趣的舉措，很好的向乘客展現(xiàn)微笑、表達(dá)微笑，傳達(dá)出“隔離病毒，不隔離愛”的暖人力量。

　　微微上揚(yáng)的“嘴角”，一雙充滿愛的“眼睛”，209路駕駛員蔡賀紅將這些可愛的紅色貼紙貼在口罩上，制作成“微笑口罩”。當(dāng)她第一次將“微笑口罩”展現(xiàn)在乘客面前的時(shí)候，就獲得了乘客極大的肯定，“可愛”“溫暖”“愛心”是乘客給予“微笑口罩”最多的代名詞。

　　“請您佩戴好口罩乘車”“上車的乘客請您出示健康碼”，當(dāng)戴著“微笑口罩”的蔡賀紅像以往一樣提示著上車的乘客，乘客們便給予了最快的回應(yīng)，有的還向她點(diǎn)頭示意。蔡賀紅說：“疫情的原因，我們在運(yùn)營服務(wù)中，人們出行過程中都需要佩戴口罩，因?yàn)榭床坏奖舜说谋砬?，時(shí)間長了感覺到與乘客之間的距離拉大了，所以我想起來在口罩上貼一些微笑的表情，來溫暖和拉近與乘客之間的關(guān)系，也便于乘客更好的配合我們開展疫情防控工作?！?/p>

　　蔡賀紅的暖心舉措很快帶動了線路上的其他駕駛員，大家紛紛戴上“微笑口罩”，以最貼心、最高效的服務(wù)對待每一位上車的乘客，讓暖心的“微笑”驅(qū)散疫情的陰霾，成為這個(gè)春天最美的風(fēng)景！