8月15日，乘客殷女士給遼寧電視臺新北方欄目組打了個(gè)電話，說是要表揚(yáng)通運(yùn)公司252路的四星級駕駛員齊曉光。

在電話中，乘客殷女士對齊曉光大為稱贊，不僅服務(wù)特別好，更可貴的是把車廂也布置得溫馨舒適，對待乘客就像親人一樣。

為此，8月21日，新北方節(jié)目組專程來到252路車隊(duì)，對齊曉光和乘客進(jìn)行了采訪......

每天天不亮，齊曉光都會提前半小時(shí)到達(dá)車隊(duì)清掃車輛，這可以讓坐早班車的乘客更加舒適溫暖，這個(gè)習(xí)慣她已堅(jiān)持了20年。到了下班時(shí)間，齊曉光將車開回場站，擦車、消毒、打掃衛(wèi)生、檢查……做完這一切后，這一天的工作才算正式結(jié)束。

從6點(diǎn)到19點(diǎn)，齊曉光每天和愛車相處13個(gè)小時(shí)，她早已把心愛的公交車當(dāng)成了自己的小家，一年四季自掏腰包裝飾車廂。冬天，她為每個(gè)座椅配上坐墊，讓乘客感受到車內(nèi)濃濃的暖意；夏天，她又買來涼墊和窗簾，讓乘客在炎熱的夏日感受到一絲絲清涼……除此之外，她還在車上準(zhǔn)備了針線包、雨傘、應(yīng)急藥品、口罩等日常生活物品。

公交車的車廂雖小，但齊曉光用心用情服務(wù)著每位乘客。“一些老人家上車會說'今天又坐上你的車了’。這時(shí)候，我就特別開心。其實(shí)我只是做了自己該做的，換回的是乘客暖心的回應(yīng)，,我覺得所有付出都是值得的。”齊曉光笑著說。

齊曉光始終在工作中踐行“明禮誠信，愛崗敬業(yè)，乘客至上，文明服務(wù)”的服務(wù)宗旨。遇有老年人和小孩乘車，都能主動安排他們坐到合適的座位；遇有學(xué)生放學(xué)，總是提前將車停下，避免學(xué)生擁擠發(fā)生危險(xiǎn)；對外地乘客的疑問，都耐心解答，做好向?qū)Х?wù)；遇到雨雪天氣，會提醒乘客下車時(shí)防止腳下打滑……她用一言一行去踐行愛崗敬業(yè)、誠信友善、關(guān)愛他人的優(yōu)秀品質(zhì)，用“最美”的平凡小事，詮釋公交人嶄新的精神風(fēng)貌，用汗水擦亮了公交這個(gè)窗口，用默默無聞的奉獻(xiàn)和腳踏實(shí)地的工作，為城市公交建設(shè)做出了自己的貢獻(xiàn)。