9月14日，客運(yùn)集團(tuán)二分公司190路駕駛員李志剛行駛到沈師大附屬學(xué)校車站，此時(shí)，乘客已上下車完畢，就在車輛剛要起步時(shí)，李志剛從后視鏡里發(fā)現(xiàn)有位老人一邊小跑一邊招手示意要上車，李志剛便立即將車停好等待乘客。

　　當(dāng)這位老年乘客走到前門準(zhǔn)備登車時(shí)，李志剛發(fā)現(xiàn)她沒有戴口罩，隨即提醒乘客疫情期間必須執(zhí)行“四件套”的乘車要求。老人很無奈地說：“我忘戴口罩了，真是老了，也不耽誤大家時(shí)間了，你開車吧?！闭f完轉(zhuǎn)身要下車。

　　李志剛見狀連忙叫住老人，說道：“您這么大年紀(jì)，腿腳也不方便，我給您一個(gè)口罩吧。”說完就從包里拿出一個(gè)新口罩遞給老人戴上。

　　口罩的問題解決了，可是新的問題又來了：老人第一次使用場所碼，不會(huì)操作。

　　這可難不倒咱們的駕駛員李志剛，他是個(gè)熱心腸，平時(shí)經(jīng)常拍攝短視頻，喜歡幫助乘客為乘客排憂解難。這不，李志剛幫助老人依次完成掃碼、實(shí)名認(rèn)證、注冊等程序，讓老人順利坐上了車，還耐心教給老人場所碼的使用方法。

　　這一系列的舉動(dòng)讓老人和全車的乘客都很感動(dòng)，老人不知道怎么表達(dá)，連說“謝謝”，夸贊李志剛是“善良的好司機(jī)”。

　　9月16日下午，老人在家人的陪同下來到車隊(duì)，將一面錦旗送給李志剛，感謝他的熱心幫忙。