8月17日凌晨，隨著突入其來(lái)的電閃雷鳴，大雨如瓢潑般傾注而下。一大早，沈城的大街小巷如水城一樣積水四溢，這給我們的早高峰帶來(lái)了極大的困難與挑戰(zhàn)。沈陽(yáng)客運(yùn)集團(tuán)黃河公司大部分線路所在的皇姑區(qū)積水尤為嚴(yán)重，特別是各處公鐵橋路段，以及泰山路、淮河街等低洼地段，因水深造成車(chē)輛無(wú)法正常通行。
       為了保障市民的正常出行，在凌晨時(shí)分，黃河公司應(yīng)急指揮部便下達(dá)指令，要求各車(chē)隊(duì)進(jìn)入一級(jí)防汛預(yù)警，啟動(dòng)特殊天氣應(yīng)急預(yù)案。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員及有關(guān)科室人員早早來(lái)到運(yùn)營(yíng)一線，在各大港灣站和包保線路現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度；車(chē)隊(duì)管理人員以及駕駛員全部提前到崗檢查車(chē)輛，確保車(chē)輛無(wú)問(wèn)題出車(chē)；各線路管理人員及時(shí)到線路上查看涉水路段，指揮車(chē)輛有序安全通過(guò)；公司運(yùn)營(yíng)部門(mén)積極響應(yīng)、行動(dòng)迅速，密切關(guān)注GPS行車(chē)顯示屏，根椐道路水淹情況指揮各線路車(chē)輛合理繞行；所有駕駛員更是安全行車(chē)、盡最大可能規(guī)范進(jìn)站，遇有站區(qū)積水盡量避讓?zhuān)瑸槭忻駹I(yíng)造了良好的乘車(chē)環(huán)境。

       公司服務(wù)電話(huà)也成為了熱線電話(huà)，撥打電話(huà)詢(xún)問(wèn)道路情況的市民數(shù)不勝數(shù)。工作人員耐心解答市民詢(xún)問(wèn)，及時(shí)告知所乘線路繞行情況，使乘客能夠及時(shí)、準(zhǔn)確乘車(chē)。

       在黃河公司廣大干部職工的共同努力下，本次強(qiáng)降雨的整個(gè)過(guò)程中，公司所屬各線路首車(chē)全部準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)出，線路運(yùn)營(yíng)秩序平穩(wěn)，未出現(xiàn)交通事故和車(chē)輛被淹情況，最大限度的保證了市民出行。

       黃河公司群策群力、身體力行的應(yīng)對(duì)方式，展現(xiàn)了全體干部職工在面對(duì)極端天氣下的應(yīng)急能力和越是面對(duì)困難越是對(duì)乘客耐心負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神。在完善的應(yīng)急反應(yīng)和高效的服務(wù)流程下，相信我們的市民將不再畏懼惡劣天氣的侵襲。因?yàn)槲覀冇兄鴪F(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊(duì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工，無(wú)論風(fēng)霜雨雪，我們都將為市民帶來(lái)完美的出行服務(wù)。